1. Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

• Thu thập thông tin: Bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email.
• Mục đích sử dụng: Chỉ dùng để xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
• Bảo mật dữ liệu: Mọi thông tin được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu pháp luật.
• Quyền của khách hàng: Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với Ometee.

2. Chính sách đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Ometee hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, kích thước hoặc thiết kế như đơn đặt hàng.

Điều kiện đổi trả:

• Yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua giặt hoặc sử dụng.

Quy trình đổi trả:

1. Liên hệ với Ometee qua [số điện thoại / email] để xác nhận yêu cầu.
2. Gửi lại sản phẩm qua đơn vị vận chuyển.
3. Sau khi kiểm tra, Ometee sẽ gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền theo thoả thuận.

3. Chính sách vận chuyển

• Phạm vi giao hàng: Toàn quốc.
• Đơn vị vận chuyển: Ometee hợp tác với các đơn vị uy tín (SPX, GHTK, GHN, Viettel Post…).
• Thời gian giao hàng:
  
  • Nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày.
  • Toàn quốc: 3 – 7 ngày tùy địa điểm.
• Phí vận chuyển: 15,000đ khi đặt lẻ và miễn phí vận chuyển khi đặt từ 2 áo
• Theo dõi đơn hàng: Khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn để tra cứu.

4. Điều khoản & điều kiện

• Khi sử dụng dịch vụ tại website Ometee, khách hàng đồng ý tuân thủ mọi chính sách và điều khoản đã công bố.
• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.
• Ometee có quyền thay đổi điều khoản và thông báo trên website.

5. Tài khoản & quyền riêng tư

• Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản (nếu có đăng ký).
• Không sử dụng tài khoản của người khác mà không được phép.
• Nếu phát hiện có hành vi vi phạm, Ometee có quyền tạm khóa hoặc hủy tài khoản.